大客户（Key Account/KA，又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等），大客户是指对产品（或服务）消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的重要客户。

大客户销售是指元泰茶业为某个集团大客户提供的特别销售服务。企业的大部分销售额来自少数的大客户。这些交易量大的客户对企业非常重要，企业在设计销售组织时必须予以特别关注。

元泰茶业将设专门的机构和人员来负责大客户的销售业务。